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北 京 市 消 费 者 协 会
随着科学技术的发展和人民生活水平的提高，居民对住房的需求已从生存型转变为舒适型，健康已成为百姓家居的第一要素，家庭装修环保问题成为社会各界普遍关注的话题。为了进一步了解北京市家庭装修环境污染状况，强化家庭装修环保意识，保护消费者的合法权益，推动和规范家庭装修行业健康发展，2003年12月至2004年2月，北京市消费者协会组织开展了《北京市家庭装修环境污染情况调查》活动。
一、 基本情况
本次调查，是北京市消费者协会采取为消费者家庭装修免费检测的方法进行的，是一项公益性调查活动。检测的项目主要是室内空气中对人体伤害比较大的甲醛、苯、甲苯、二甲苯等有害物质。同时，对于污染严重的消费者家庭，提供免费治理方案和采取治理措施。家庭装修环境污染的调查，是市消协在家庭行业形成以来，进行的首次大型调查活动。为了确保调查活动具有科学性、实效性，针对目前家庭装修后室内环境缺乏权威评价的现状，市消协制定了详实、周密的调查方案；聘请了原中国预防医学科学院环境卫生监测所空气质量检测室主任、研究员、博士生导师崔九思等9名业内知名专家，担当技术顾问；委托具有资质的北京天衡诚信室内环境成份监测评价中心负责入户的检测。
这次调查，共面向社会征集了294户消费者，涉及区域有城八区、通洲、大兴、昌平、顺义等12个区。检测房屋使用面积29668.77平方米，采集了1180个样本，按GB50325—2001《民用建筑工程室内环境污染控制规范》和GB/T18883—2002《室内空气质量标准》，得出室内空气中甲醛和苯系物以及住宅周围大气环境中的有机挥发物质等分析数据2360个。围绕室内装修对室内环境是否造成污染，装修后的室内环境受污染程度，室内环境污染的主要物质和成份，造成室内环境污染物质的主要来源和预防，治理室内环境污染的有效办法等五项课题进行了研究并得出了初步结论。对于自愿申请参加调查活动，免费向消费者提供治理的14家企业19种环保产品，专家和监测评价中心进行了严格的资质审查和产品检测，最终确定北京化大天瑞纳米材料技术责任有限公司、格兰威科技有限公司、北京天和嘉业投资有限公司、北京沃特力科技发展有限公司、北京格林莱夫医疗器械有限公司、北京友田之光科技有限公司、北京国兴绿保环保 科技有限公司等9家企业的9种产品，为41户消费者进行了室内空气污染免费治理。
本次调查活动，紧紧抓住了群众关心的热点问题，首次采用大规模、大范围、大样本量的方式对居民住宅室内及周围大气环境中的有机挥发物质进行了测试，为室内环境污染控制工作及 室内环境防治事业，促进家庭环保事业的健康发展，提供大量的参考数据和宝贵素材。整个活动中，将调查检测工作与宣传引导工作相结合，取得了良好的社会效果。
二、 调查结果和分析
（一） 调查结果
1、在294户消费者家庭中，室内空气质量优良的为209户，占总数的71.0%；空气环境污染的为85户，占总数的29%，其中，轻度污染的为44户，占15.0%，中度污染的为12户，占4.0%，重度污染的为29户，占10.0%。
2、在294户消费者家庭中，家庭装修后甲醛指标合格的为250户，占总数的85%，甲
醛超标的44例，占总数的15%，最高污染值为0.276mg/m3，超出标准值3.5倍；苯指标合格的为216户，占总数的73.4%，苯超标78例，占总数的26.5%，最高污染值为5.58 mg/m3，超出标准值的 50倍。
3、在空气环境污染的85户消费者家庭中，属于开发商精装修造成污染的2户，占发
生污染总数的2.35%；属于装修公司代购材料造成污染的26户，占发生污染总数的30.58%；属于业主自购材料造成污染的57户，占发生污染总数的67.05%。
4、室内甲醛和苯的浓度与住宅周边空气中的比均大于1。
（二） 结果分析
从调查结果看，室内空气质量优良率为71.0%。其中，甲醛指标合格率为85%，苯指
标合格率为73.4%。说明北京市家装市场经过十几年的发展历程，已经在逐步从无序走向规范。家装材料的科技含量、家装施工的绿色环保意识以及相关制度、监督措施等均有不同程度的提高。随着人们环保家装意识的增强，家庭装修中使用的人造板材数量和人造板材的质量都有了较好的选择，胶粘剂选用以环保合格产品居多。因此，甲醛和苯超标现象得到了一些有效的控制。但是，由于我国在室内环境质量方面的各项工作起步较晚，国家有关标准和相关规定需要完善的内容还较多，检测结果中反映的消费者家庭装修污染状况不容乐观。
1、空气环境中甲醛和苯的污染水平，呈现两个特点：一是两个污染物室内浓度高于
室外，表明这两种污染物主要是由室内装修造成的；二是不论室内或室外，苯污染程度要比甲醛高，其中，苯的室内浓度超过标准限值的50倍。由于苯是世界卫生组织（WHO）规定的致癌物质，因此环境中存在如此高的苯的污染问题更要引起我们关注。
目前，苯主要来自于油漆、涂料中的溶剂、稀释剂和添加剂。由于装修完工的时间较
短，苯还没有能够得到完全释放，可能是造成苯超标的主要原因。
2、在294户消费者家庭中，空气质量不合格率达到了29%，即被调查人有近三分之一
居住在有污染的环境中，如此高的比例，说明北京市居民室内环境污染问题比较突出，而且室内空气污染对人体危害呈现出持续性、低剂量、无选择的特点，对健康的危害表现为多系统、多脏器、多细胞、多基因，应引起消费者的高度重视。
3、从装修材料的来源看，消费者自购材料造成的污染情况比较严重，主要是消费者
购买时注重价格比，忽略了环保因素，图便宜造成装修污染。其次，装修公司代购材料造成的室内环境污染也不容轻视，因此，装修公司要加强对材料的严格把关。
4、不环保的家装材料仍有一定市场。
三、 提醒消费者注意问题
本次《调查》显示，由家装造成的空气污染问题，应引起广大消费者注意。为此，北京市消费者协会提醒广大消费者：
（一）建立环保家装理念，提倡健康、科学、适度的装修。避免盲目追求豪华装饰装修，忽略室内环境污染问题。
（二）面对市场上品种繁多、名目各异的装修建材，一是买建材或家具不要图便宜，尽量到正规的市场或超市去购买；二是请选购产品上贴有安全健康认证标志的产品，购买时向经销商索要符合新标准的检测报告；三是让经营者在发票上写明产品名称、有害物质限量、等级等内容；四是在使用材料时尽量留一些小块样品，一旦出现问题可以作为证据。
（三）选择好的装修公司。市场上装修公司良莠不齐，消费者在选择时，应对其资质作认真考察，选择正规的家装公司，以保证家装质量。
（四）签定家装合同时最好加上居室的空气质量条款，一旦装修后出现室内空气污染问题，易于维护自己的合法权益。
（五）装修后不要急于入住，应打开门窗通风一段时间，加快有害物质的释放，缩短释放周期。入住后也要注意保证室内有足够的新风量，才能有效避免室内环境污染的发生。
（六）入住前最好请通过国家计量认证，具有室内空气质量检测资格的室内环境检测单位， 对室内环境进行检测，只有当检测结果低于国家室内环境标准时，才可放心入住。出现超标现 象要及时治理，治理时应请室内环境专业人士进行指导，不要盲目选择治理产品和治理设备。
四、 建议有关部门加强对室内环境污染问题的整治和管理
（一） 快立法，加强管理 由于近年来，空气环境污染物的成分日趋复杂，来源增多，对人们的身心健康危害极大，相 关部门应高度重视。要加大科研力度，尽快进行室内环境污染防治方面的政策研究，出台防 止室内污染方面的法规、条例或管理办法，统一室内环境质量有关标准。
（二） 尽快出台空气净化产品效果评价标准
在调查活动中，我们对14家企业19种治理污染的产品进行了检测。我们发现，目前市场上 净化技术、方法和净化产品很多，对它们的实际效果，国家还没有一个统一的评价标准，产 品的 效果不能确定，消费者很难选出适合自己的产品。因此，建议尽快出台空气净化产品效果评 价标 准，推广切实可行的室内环境污染防治技术。
（三） 加强装修材料流通环节的控制
政府职能部门要加强建材流通领域的监督管理，对流通环节严格把关，控制环保不达标产品 进入市场，对明知产品质量不合格仍然销售的商家，要责令其撤出不合格产品，情节严重者 进行处罚，避免因消费者购买，不达标环保材料造成室内环境污染。
五、 建议生产和装修企业加强内部管理
（一） 加强建材生产环节污染的控制
加强装修材料生产企业的环保质量控制，督促生产企业提高生产环节的 科技水平，改进生产 工艺，降低污染物含量，避免环保不合格产品出厂，对严重超标的产品应要求生产企业进行 治理整顿，防止不合格产品流入市场。
（二） 正确引导消费者，提高诚信服务水平
装修企业不能为追求效益误导消费者，要正确引导消费者的装修投资和装修理念，推荐安全 、 环保的装修材料，根据房屋的空间合理进行设计，提高施工工艺，保证工程质量，从装修环 节上 减少污染。
（三） 建立科学的管理体系
建立以人为本的绿色施工管理体系，进行室内装修安全性测试评价，依据安全评价指数进行 科学有效的预评价计算，建立家居建材市场、家装公司与权威材料质量检测单位、空气质量 检测 单位稳定的技术支持协作关系，保护消费者拥有健康的室内环境。
二00四年三月十二日
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